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海外予約サイトでの転売予約に関するご注意2025.7.1

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社が提携予約サイトに提供している空室枠が一部の旅行業者によって海外予約サイト（例：Agoda様等）で転売されており、以下のようなトラブルが発生しています。※一部旅行業者とは弊社と直接のお取引がない旅行業者様を指します。海外予約サイト様自体が転売を行っている訳では御座いません。

• お客さまがご予約した情報がホテルに通知されず、お部屋の確保がされていない。
• お客さまの予約されたお部屋や日付とは異なった情報がホテルへ通知され、正しいお部屋タイプや日程のお部屋が確保されない。
• お客さまの予約完了からホテルへの予約通知に数日のタイムラグがあるため、ホテルでご予約の確認ができない。
• ホテルで設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されていることがある。
• キャンセル不可で販売されることがある。

上記の転売に該当する予約に関しては手続きの関係上、予約の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）をホテル側でも承ることができない場合がございます。 そのため、海外予約サイト経由のご予約に関しては、お客さまご自身で予約されたサイトへお問い合わせしていただくようお願いしております。

また、このようなトラブルを防止する手段として、弊社ホテル公式ホームページからのご予約を推奨しております。

お客さまにはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

受電設備年次点検に伴う停電のお知らせ2025.6.30

受電設備の年次点検のため、下記日時に館内が停電となります。
［実施日］
2025年7月7日（月）11:30～13:30（予定）
※停電時間：12:00～13:00
※雨天時は予備日（7月10日［木］）同時間帯に延期
作業終了後、順次復電いたします。ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほどお願いいたします。

ホテル代表電話の自動音声対応システム導入について2024.7.11

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
ホテルアベスト大須観音前ではお電話でのご案内利便性向上の為、代表電話にお電話頂いた際に自動音声案内サービスによる総合案内をご用意させていただきました。 ご用件に合わせたお取次ぎでの運用とさせていただいております。
052-231-0303 (自動音声案内サービス) 通常はスタッフに繋がりますが、ホテル代表電話が混雑している場合、またはスタッフが接客対応中の場合に自動音声案内サービスに繋がる仕組みになります。 自動音声ガイダンスの操作手順を次のページに掲載しているのでホテル混雑時に是非ご利用くださいませ。自動音声案内サービスの詳細はこちら